I servizi

Progettiamo, implementiamo, assistiamo

SERVIZI
Analisi pre progetto

Studio fattibilità

Progettazione su misura

Punto vendita

Formazione

Assistenza

Studio RS  si pone come partner globale: dall’analisi all’assistenza post-vendita.

L’approccio è metodico e curato nei dettagli allo scopo di minimizzare l’impatto economico ed aumentare la produttività.

Analisi pre progetto

Conduciamo un’analisi strutturata del contesto, del mercato e degli obiettivi di business.

Studiamo il posizionamento competitivo della catena, i trend di consumo nel settore retail e le dinamiche della domanda locale e nazionale. Individuiamo opportunità di differenziazione e aree di inefficienza su cui il software può creare un vantaggio reale, misurabile e duraturo.

Vengono analizzate per ottimizzare le operazioni su dati reali. Fasce orarie di picco e di bassa affluenza vengono studiate per dimensionare correttamente i processi digitali, migliorando l’esperienza d’acquisto nelle ore critiche.

uno dei fattori più importanti della GDO. Non solo lo studio dei numeri, ma anche  degli acquisti e dei prodotti trainanti.

Progettare per le persone giuste nel contesto giusto è di fondamentale importanza. Definiamo i segmenti di utenza — clienti finali, operatori di punto vendita, area manager — e ne mappiamo bisogni e abitudini per evitare revisioni in corso d’opera.

Redigiamo uno scope management plan che definisce perimetro di progetto, criteri di accettazione, modalità di gestione delle variazioni e priorità di delivery.

Studio fattibilità

Lo studio di fattibilità è la fase in cui trasformiamo l’idea di progetto in una decisione fondata: economicamente sostenibile, organizzativamente realizzabile e tecnicamente solida.

Proiezione dei costi e dei ritorni attesi sull’intero ciclo di vita del progetto, con scenari di rischio.

Mappatura dell’impatto sulle strutture operative.

Valutazione dell’infrastruttura esistente, dei vincoli di integrazione e del livello tecnologico dell’organizzazione.

Progettazione logico-funzionale per la GDO: architetture su misura

Formato del punto vendita, modello distributivo, assortimento e struttura organizzativa variano profondamente da catena a catena. Per questo la progettazione logico-funzionale del software parte dall’ascolto del vostro contesto operativo.

Definiamo il posizionamento funzionale della soluzione rispetto all’ecosistema digitale esistente.

Il dimensionamento tiene conto di volumi transazionali, numero di punti vendita, utenti concorrenti, picchi stagionali e frequenza degli aggiornamenti.

Definiamo fin dall’architettura logica i meccanismi di scalabilità orizzontale e verticale.

Progettazione di un layout funzionale che abbia un impatto diretto sulla produttività del punto vendita.

Il valore aggiunto è lo sviluppo di un software tailored made, personalizzato e modellato sulle necessità e peculiarità del cliente e del punto vendita. Progettiamo soluzioni che incorporano le specificità del vostro business  come requisiti primari.

Avvio punto vendita

Gestiamo l’avvio tecnologico completo del vostro nuovo punto vendita

Tutti i dispositivi  vengono installati, collegati in rete e integrati con i sistemi centrali in tempi certi e senza interferenze con l’allestimento del punto vendita.

Anagrafiche, listini, promozioni, profili operatore e soglie di magazzino vengono caricati, verificati e adattati alle vostre regole di business.

Prima dell’apertura, ogni flusso operativo viene testato in condizioni reali. Solo dopo la validazione completa dichiariamo il sistema pronto.

Formazione

Il nostro plus aziendale

La formazione e la preparazione del personale è una condizione necessaria perché l’intero progetto vada a buon fine.

Garantiamo una formazione  su misura per ogni ruolo (personale, attendenti…).  Si tratta di una formazione pratica, contestuale, creata su casi reali. Assistenza e affiancamento non soltanto nel giorno dell’apertura del nuovo punto vendita, ma anche nel periodo successivo.

Help Desk

Il nostro help desk è operativo sette giorni su sette

Nella GDO ogni interruzione ha un costo immediato e misurabile. Per questo garantiamo un servizio di chat operativa sette giorni su sette, applicativi di controllo remoto  e un sistema di aggiornamento automatico del software.

Gestiamo in remoto la grande maggioranza delle problematiche operative.