SPOC
Un unico punto di riferimento, infinite soluzioni
Single Point of Contact
Nel mondo della tecnologia per la vendita, la complessità è spesso il nemico numero uno. Per questo abbiamo deciso di semplificare drasticamente il modo in cui interagite con noi introducendo il nostro SPOC (Single Point of Contact)
Un solo interlocutore
Cosa significa? Indipendentemente dalla natura della vostra esigenza, che si tratti di un dubbio sul software, di un supporto sull’hardware di gestione contante o di una domanda sui sistemi di AI, avete un solo interlocutore.
Risposte immediate
Dimenticate le attese telefoniche per essere trasferiti da un reparto all’altro. Il nostro SPOC è il fulcro che accentra ogni richiesta, garantendo che ogni segnalazione venga presa in carico immediatamente da chi conosce a fondo l’intero ecosistema della vostra cassa self.
I vantaggi di una gestione centralizzata
Con il nostro Single Point of Contact, abbiamo abbattuto il muro tra assistenza e cliente. Non siete più soli a gestire la tecnologia: siamo noi a prenderci cura di tutto, mentre voi vi occupate dei vostri clienti.
Semplicità estrema
Un solo numero o un unico indirizzo per tutto. Meno burocrazia, più operatività.
Visione d’insieme
Lo SPOC conosce la storia della vostra installazione e non deve “ricominciare da zero” a ogni chiamata
Efficienza risolutiva
Coordinando internamente tecnici hardware e sviluppatori software, lo SPOC riduce drasticamente i tempi di risoluzione.
Un presidio costante per il vostro business
07:30 – 22:00
Dal Lunedì al Sabato
08:00 – 13:00
Domenica