Help Desk
Sempre al tuo fianco
il nostro Help Desk, un supporto senza pause
Non un semplice call center
Abbiamo strutturato i nostri turni per seguire il ritmo reale del commercio e della GDO
Orario
Dal lunedì al sabato: siamo operativi dalle 7:30 alle 22:00, coprendo l’intera giornata lavorativa, dall’apertura dei magazzini fino alla chiusura serale.
7/7
La domenica: non ci fermiamo, garantendo supporto dalle 8:00 alle 13:00 per gestire i picchi di affluenza del weekend ed essere pronti quando serve.
Perché il nostro supporto fa la differenza?
Con il nostro Help Desk, l’innovazione è sicura, presidiata e sempre assistita. Perché la vostra serenità è parte integrante del nostro prodotto.
Conoscenza diretta
Il team che risponde è lo stesso che conosce ogni riga di codice del nostro software e ogni componente hardware.
Tempestività
Sappiamo che un minuto di stop alla cassa è un disagio per i vostri clienti; per questo la velocità di risposta è il nostro primo obiettivo.
Presenza nel quotidiano
Che si tratti di un dubbio tecnico o di una necessità operativa, siamo l’anello di congiunzione tra voi e la tecnologia.